Conditions générales

Conditions de réservations

Votre carte de credit est utilisée uniquement comme garantie.

Pour toutes vos réservations, le montant total de votre séjour + 3% de frais de commission est réservé sur votre carte de crédit en tant que garantie.

Le montant total de votre séjour doit être payé avant votre départ.

Un email vous sera envoyé avec toutes les informations nécessaires pour procéder au paiement.

Vous pouvez nous régler par virement bancaire, par Twint, ou par carte de crédit (+ 3 % frais de commission).

Frais de literie et ménage en fin de séjour, en supplément:

– 30.- CHF / séjour pour les appartements 226, 328, 344, 345

– 50.- CHF / séjour pour l’appartement 346 (« Grand Muveran »)

Pour information (par exemple pour un long séjour), un service ménage moyennant une demande spéciale est possible (frais en supplément).

#Conditions d’annulation pour des séjours de 1 à 4 nuits:

Si l’annulation a lieu 30 jours avant votre date d’arrivée, nous annulons sans frais. Si l’annulation a lieu entre le 29ème jour et le 14ème jour avant votre arrivée, nous prélevons 50% du montant total du séjour. Si l’annulation a lieu entre le 14ème jour et le jour même du début du séjour ou une non-présentation du client, nous prélevons 100% du montant total du séjour.

#Conditions d’annulation pour des séjours de 5 nuits et plus:

Pour des longs séjours (5 nuits et plus), nous vous demanderons un acompte de 30% du montant total de votre séjour lors de votre réservation.

Nous vous contactons directement pour les modalités de paiement et nous nous réservons le droit de garantir le montant du séjour sur votre carte de crédit.

Si l’annulation a lieu de la réservation à 30 jours avant votre date d’arrivée, nous encaissons les 30% d’acompte versé. Si l’annulation a lieu entre le 30ème et le 14ème jour, nous prélevons au total 50% du montant de votre séjour. Si l’annulation a lieu entre le 14ème et le jour de votre arrivée ou une non-présentation du client, nous prélevons au total 100% du montant de votre séjour.

#Conditions d’annulation les réservations faites plus d’un mois en avance:

Pour toutes réservations faites plus d’un mois en avance, nous vous demanderons un acompte de 30% du montant total de votre séjour lors de votre réservation.

Si l’annulation a lieu de la réservation à 30 jours avant votre date d’arrivée, nous encaissons les 30% d’acompte versé. Si l’annulation a lieu entre le 30ème et le 14ème jour, nous prélevons au total 50% du montant de votre séjour. Si l’annulation a lieu entre le 14ème et le jour de votre arrivée ou une non-présentation du client, nous prélevons au total 100% du montant de votre séjour.

#Prolongation ou départ anticipé:

Une prolongation est possible avec l’accord de l’hôte. Lors d’un départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué.

Généralités
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Dernière modification des conditions générales; le 08.02.2019

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